ضبط الإشعارات
يرسل النظام رسائل تلقائية لعملائك في اللحظات المهمة: عند الاشتراك، وقبل التجديد، وعند تعثر الدفع. ضبطها قبل التفعيل يعني أن عملاءك يتلقون رسائل واضحة بهويتك من أول يوم.
رسائل البريد الإلكتروني
Section titled “رسائل البريد الإلكتروني”من الإعدادات ← قوالب البريد الإلكتروني، تخصّص نص كل رسالة لكل لغة على حدة. الأحداث المتاحة:
- ترحيب
- تذكير بالتجديد
- نجاح الدفع
- فشل الدفع
- تفعيل الاشتراك
- إلغاء الاشتراك
- إيقاف الاشتراك مؤقتًا
- قرب انتهاء البطاقة
لكل رسالة عنوان ونص بلغتين، مع متغيرات جاهزة مثل اسم العميل واسم الخطة، وزر لإرسال رسالة تجريبية لنفسك قبل الاعتماد.
الرسائل النصية
Section titled “الرسائل النصية”من الإعدادات ← قوالب الرسائل النصية، تضبط رسائل SMS المختصرة. التفاصيل الكاملة في صفحة قوالب الرسائل النصية.
متابعة المدفوعات المتعثرة
Section titled “متابعة المدفوعات المتعثرة”عند فشل دفعة، لا تكتفِ المنصة بإشعار واحد. من التسويق ← التحصيل تضبط سلسلة محاولات إعادة الدفع والرسائل المصاحبة لها. راجع حملات التحصيل.
الخطوة التالية
Section titled “الخطوة التالية”بعد ضبط الرسائل، انتقل إلى التفعيل.