استرجاع دفعة متعثرة

الدفعات تفشل أحيانًا. المنصة تحاول استردادها تلقائيًا بدل أن تخسر العميل فورًا.

كيف تضبط الاسترجاع

من حملات التحصيل، اضبط جدول إعادة المحاولة: متى تُعاد المحاولة، وماذا يُرسل للعميل في كل خطوة، وما مصير الاشتراك إن لم ينجح أي تحصيل.

أين تتابع النتيجة

الاشتراك المتعثّر يظهر في تبويب المدفوعات الفاشلة في الاشتراكات، ويحمل تنبيهًا برقم المحاولة الحالية. شاشة محاولات الدفع التي ستعرض سجل كل محاولة غير متاحة بعد.

إن كان التعثّر في إنشاء الطلب لا في التحصيل، فموضعه الطلبات المتعثرة.

نصيحة

ذكّر عملاءك قبل التجديد لتقليل الفشل من الأساس. راجع تذكيرات التجديد.