الاشتراكات
من هذه الشاشة تتابع كل اشتراكات متجرك وتديرها.
ما هذه الشاشة
Section titled “ما هذه الشاشة”جدول بكل الاشتراكات، مقسّم على تبويبات حسب الحالة: الكل ونشط ومتوقف والمدفوعات الفاشلة وملغى وينتهي قريبًا. تفتح الشاشة على نشط حين يكون لديك اشتراكات نشطة، ويحمل تبويب المدفوعات الفاشلة عدد ما فيه.
فوق الجدول: بحث بالاسم أو البريد أو المعرّف، وتصفية بالفترة الزمنية، والترتيب حسب، وعوامل التصفية لدورة الفوترة والحالة ونافذة التجديد القادم.
الأعمدة ومعناها
Section titled “الأعمدة ومعناها”- العميل: الاسم والبريد.
- الخطة: المنتج والخطة التي اشترك فيها.
- الحالة: حالة الاشتراك، ومعها تنبيه فشل الدفع ورقم المحاولة إن كان تحت التحصيل. الاشتراك يبقى نشطًا أثناء محاولات التحصيل.
- المبلغ: المبلغ شامل الضريبة، ومعه دورة تحصيله، فتقرأ في الصف الواحد كم يُدفع وكل كم.
- تاريخ البدء والتجديد القادم: ومع التجديد كم يتبقى له.
الإجراءات
Section titled “الإجراءات”لكل اشتراك إجراءات حسب حالته:
- إيقاف مؤقت: للاشتراكات النشطة فقط.
- استئناف: للاشتراكات المتوقفة.
- إلغاء: لأي اشتراك غير ملغى أو منتهٍ.
افتح أي صف لصفحة الاشتراك، ومنها إجراءان لا يظهران في القائمة:
تطبيق عرض يطبّق خصمًا على هذا الاشتراك وحده. تختار من عروضك القائمة أو تُدخل رمز قسيمة، وتقرأ على كل خيار مدته: خصم لثلاثة أشهر يختلف عن خصم دائم.
إضافة ملحق يرفق إضافة بالاشتراك. كل إضافة تعرض سعرها وهل هي متكررة تُحصَّل كل دورة أم مرة واحدة، ويمكن اختيار أكثر من واحدة معًا.
يمكنك تحديد عدة اشتراكات وتطبيق إجراء جماعي عليها. الإجراء يتخطى تلقائيًا ما لا ينطبق عليه، فالإيقاف الجماعي يطبَّق على النشطة فقط.
إذا واجهت مشكلة
Section titled “إذا واجهت مشكلة”- لا تجد اشتراكًا: الشاشة تفتح على نشط. جرّب الكل وامسح عوامل التصفية.
- زر الإيقاف غير متاح: الإيقاف متاح للاشتراكات النشطة فقط.
- اشتراك عليه تنبيه فشل دفع: تُعاد المحاولة تلقائيًا وفق حملة التحصيل. شاشة محاولات الدفع التي ستعرض سجل هذه المحاولات غير متاحة بعد.